9月21日上午9时，在山东省委、省政府召开山东省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上，我局获山东省“人民满意的公务员集体”荣誉称号，会上市领导为我局颁奖，局党组书记、局长乔国荣上台领奖。

泰安市行政审批服务局于2018年9月26日正式挂牌，今年5月进驻市民之家，实现52个部门单位的1682项服务事项“一门集中”。成立以来，我局始终秉承“人民至上·服务为先”理念，以法治为准则，以信用为基础，以服务为宗旨，以打造“泰好办”政务服务品牌为抓手，狠抓制度创新和流程再造，不断提升行政审批效率和为民服务水平。

一、聚焦政治建设，筑牢政务服务精神高地

市行政审批服务局始终坚定政治机关站位，坚持以党建为引领，全力倡树“严真细实快”的机关作风，以机关作风大整顿促进工作大提升。通过建立健全七大廉政机制，深入开展“季度流动红旗”“首席服务官大比武”等活动，把支部建在链上、将堡垒筑在窗口，营造风清气正的机关氛围，带动全市政务服务队伍树牢廉洁自律、依法行政的底线，实现党建组织力与政务服务力协同并进。

二、聚焦制度创新，夯实重大改革先发优势

紧扣需求创新突破，先后承担并高效推进了2项国家级试点任务及24项省级改革试点任务。开展“好差评”国家试点改革，被评为全省改革试点成果；升级“绿卡”制度2.0版本，为重大项目开辟审批绿色通道；打造了体现泰山高度、泰安速度的“1545”企业开办模式，全流程只经1个环节，当日办结；全省率先创新“信易批”模式，实施信用分类审批；全省率先完成60个行业的“一业一证”改革，制定的行业综合许可规范成为全省办事标准，先后牵头和参与起草政务服务领域22项国家标准，12项山东省地方标准，为全国政务服务标准化贡献了泰安力量。

三、聚焦流程再造，持续深入优化营商环境

持续开展“有解思维”流程再造，通过坚持五项基本原则，综合运用“减缓容诺”综合举措，118个高频事项累计压减申报材料622份、审批环节218个、审批时限1107个工作日，一般建设项目平均压缩至40个工作日，简易低风险项目压缩至5个工作日。深入推进“无证明城市”建设，大力推广电子双证应用，通过“取消、承诺、共享、核验、复用、确认”六位一体综合措施，1247个事项合计压减证明材料3400余个，在厅内打造无证明公积金服务，身份证、结婚证、不动产证均实现电子证照及系统档案的调取复用，最大限度简化办事手续。

四、聚焦人民至上，推动服务方式转型升级

着力打造“小美帮办”服务品牌，活跃在市县乡村四级专兼职帮代办队伍已达万人，围绕重点项目和特殊群体提供全流程帮办代办，在不动产登记和办税领域开展“联合服务直通车”，办证缴税全程上门服务。探索开展“无感服务”，运用大数据分析、智能识别、信息共享等手段，227项服务事项实现主动告知、智能核验、材料免交，大力推行人社业务“静默认证”，确保各类待遇发放无感认证，静默认证率达98.05%。倾力建设智慧政务服务2.0平台，开发上线远程勘验、智能审批等实用功能，“掌上办、网上办、云上办”能力显著提高。

下一步，泰安市行政审批服务局将紧紧锚定“走在前、开新局”战略指引，牢记为民之心，力行利民之责，不忘使命责任，勇于担当作为，珍惜荣誉、加压奋进，以更高标准干在实处、走在前列，为新型工业化强市建设和营商环境优化贡献力量，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开！