各县（市、区）行政审批服务部门、卫生健康部门：

为进一步深化行政审批制度改革，持续优化营商环境，按照“高效办成一件事”要求，市行政审批服务局联合市卫生健康委员会制定了《泰安市“医疗机构一件事”审管创新工作实施方案》，现印发给你们，请认真贯彻执行。执行过程中遇到的问题请及时向市行政审批服务局民生事务科反馈。

泰安市行政审批服务局         泰安市卫生健康委员会

2024年4月30日

（此件公开发布）

泰安市“医疗机构一件事”

审管创新工作实施方案

为贯彻落实国务院、省政府优化营商环境、“高效办成一件事”的有关要求，我市拟在医疗机构审批服务方面，创新开展“医疗机构一件事”，简化优化办事流程、压减办事材料、丰富办事方式、降低办事成本，最大限度利企便民，提升行政效能，特制定本方案。

一、工作目标

从医疗机构实际需求出发，进一步优化简化审批流程，为医疗机构提供全链条审批服务，实行多事项办理集成审批，打造线上线下融合、部门协同、市县联动的业务办理新模式。

二、重点任务

（一）打造五个服务场景

梳理整合医疗机构5大类18个关联性强、办件量大、办理时间相对集中的行政许可事项，通过表单整合、材料精简、流程优化，综合采取告知承诺、容缺受理、在线核验等方式，打造医疗机构登记、变更、校验、延续、注销5个一件事服务场景，实现医疗机构相关业务的集成办理，解决医疗机构办理业务跑腿多、填表多、材料多、环节多、耗时长的问题，大幅压减办理时限和办事成本。

（二）设立线下服务专区（专窗）

以线下“一窗受理”服务窗口为基础，将“医疗机构一件事”相关业务纳入“一窗”集中办理，打造集政策宣传、服务展示、咨询办理于一体的医疗机构集成化办事专区（专窗），实现业务的一站式办理。

（三）整合畅通线上服务端口

依托山东政务服务网，整合业务申报入口，升级在线审批功能，支持从准营到注销全流程电子化申报和在线审批管理，实现医疗机构服务事项场景全部网上申报，提升线上服务效能。

（四）完善审管服务机制

医疗机构一件事实行首接负责制，由首次受理业务的部门作为牵头部门，配备业务专员，精准对接医疗机构需求，及时开展事前辅导，制定个性化服务方案，协调跨层级、跨部门业务流转，实行联合审批，强化审管结合，实现医疗机构各类服务事项“一次受理、多证同出、集成办理”、审管无缝衔接。

三、工作要求

（一）加强组织领导，明确职责分工。市、县（市、区）审批部门、卫健部门要高度重视，一体推进，抽调专人成立工作小组，按照各自权限明确职责分工，细化实施方案，健全部门会商、情况通报等工作制度，确保各项任务分解落实到位。

（二）建立督促机制，加快推进创新。各县（市、区）要按照任务要求，结合本地实际，创造性开展创新工作，市行政审批服务局将通过询问了解、材料查验、现场调研等方式，定期对工作开展情况进行督导调度，对成效突出的县（市、区），市级优先向省级推荐，共同对上争取荣誉，对工作推进不力的，视情向各地党委政府主要领导进行反馈督导。

（三）强化宣传引导，营造服务氛围。加大对医疗机构一件事服务的宣传力度，充分利用新闻发布会、报纸、电视、网络、新媒体等，及时总结推广好经验好做法，创新社会参与机制，拓宽公众参与渠道，提高医疗机构一件事服务的知晓度和参与度，营造社会关注、市场认可、群众满意、各方支持的良好氛围。

附件：

1.《泰安市医疗机构一件事服务场景清单》

2.《各试点县（市、区）揭榜挂帅认领清单》