“在家门口就办完了施工许可，再也不用往市区里跑了，为我们企业节省了大量时间，真是太方便了！”肥城经开区储能装备制造产业园标准化厂房建设项目负责人张经理对“园区事园区办”服务模式赞不绝口。 今年以来，市行政审批服务局大力推行“园区事园区办”，围绕园区产业特色和功能定位，通过开设综合服务窗口，推进服务下沉，持续加强放权赋能，打造建设项目“多功能服务站点”，将审批权限向投资活跃度高、业务办理需求量大的工业园区前移，在项目一线为建设单位提供政策咨询、项目审批、帮办代办等服务，实现“企业办事不出园”。

图片说明：前期筹划部署，打造建设项目“多功能服务站点”

搭建服务平台，强化阵地建设。印发《关于推进建设项目“园区事园区办”的实施方案》，明确工作目标和主要任务，在经开区、老城街道、石横镇先行先试，依托镇街区便民服务大厅，设立建设项目“园区事园区办”服务专窗，配备必要的办公设备和专业服务终端，确保系统运转流畅。强化站点服务人员力量，由审批部门和镇街园区分别选派业务能力强、综合素质高、服务意识优的人员驻点服务。同时根据园区业务特点和数量，采取“轮班+常驻”模式，为建设项目提供全流程全周期服务。

图片说明：编制办事指南、格式文本和政策清单

推进服务下沉，优化审批流程。围绕企业开办、项目立项、开工、竣工全生命周期流程，整理完善涉企事项清单，逐项细化受理条件、办件流程、申请材料等要素，编制办事指南、格式文本和政策清单，定期对镇街区派驻人员进行业务指导，开展咨询答疑、系统操作及法规政策培训，做到同一事项无差别受理、同标准办理。对专业要求高、复杂程度大以及专窗人员不能独立办理的审批事项，由专窗即时转交相关审批部门联合办理，实现网办事项线上指导、简单事项即时办结、复杂事项线上转办，确保服务需求无缝衔接，业务办理高质高效。

图片说明：工作人员在园区服务专窗指导企业群众办理手续

组建专业团队，强化帮办代办。联合市自然资源和规划局、市规划编研中心、泰安市生态环境局肥城分局等涉企行政部门业务骨干以及专窗服务人员共同组成项目管家团队，通过上门服务、批前辅导、全程代办等方式，进一步加强要素保障，为园区内企业提供全方位、无差别的帮办代办服务，实现企业办事从“多头跑”向“上门办”转变。同时大力推广“拿地即开工”、项目“开工建设一件事”、区域评估等举措，积极落实规费减免等政策，让改革成果惠及更多的企业和项目。  自运行以来，服务专窗已累计解决企业问题诉求40余个，办理立项、施工许可、竣工验收备案等手续20余项，真正打通为园区企业服务的“最后一公里”，实现“园区事园区办”，为园区发展增添新活力、注入新动能。

（供稿、供图：张旭）