1月25日，全市政务服务工作会议召开。会议认真贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入落实省委市委工作要求，全面总结2024年工作，安排部署2025年任务，凝聚共识谋发展，砥砺奋进谱新篇，为优化营商环境、推动泰安高质量发展贡献力量。

市行政审批服务局领导班子全体成员、四级调研员、市政务服务中心主任，各县市区（功能区）行政审批服务局（部）主要负责同志，市政务服务中心各进驻部门（单位）首席事务代表、部分窗口工作人员出席会议，局机关及市政务服务中心全体人员参加会议。

会议由局党组成员、市公共资源交易中心主任、党支部书记刘树国主持。局党组成员、副局长、二级调研员肖培庆宣读了《关于对2024年度全市政务服务系统先进集体、先进个人和优秀创新成果进行表扬的通报》，岱岳区、新泰市行政审批服务局，市税务局窗口，市住房公积金中心服务标兵代表，局机关公共服务科、项目建设科分别作交流发言。会上印发了《泰安市行政审批服务局2025年工作要点》。局党组书记、局长张青作总结讲话。

会议指出，2024年工作充分体现了担当作为、实干实绩，成效显著、亮点纷呈。一是政治引领更加有力。始终将党的政治建设放在首位，全面快速准确落实党中央决策部署和省委市委工作要求，纵深推进全面从严治党，认真开展政治生态分析评估，为各项工作开展提供了坚强有力的政治引领和政治保障。二是政务管理更加高效。牵头推动国定“高效办成一件事”重点事项在泰安全面落实落地，创新打造泰安特色“一件事”，通过工作推进，泰安市政管办的职责日益凸显，工作体系健全完善，作用发挥更加有力。三是项目服务更加精准。深入实施推进企业项目精准化服务“九条措施”，“园区事园区办”服务模式获得省政府主要领导肯定性批示，绿卡专班被评为“山东省干事创业好团队”。四是改革创新更加有方。按照“精心选题、干字当头、总结提炼、宣传推广、认定认可、深化提升”工作闭环方法，紧紧围绕“上级明确要求、企业群众需求、工作瓶颈障碍”，立足全局“有基础、有优势、有特色”推动改革创新，国家网络身份认证做法拟被评为“泰安工作创新奖”特别奖。五是各方协同更加紧密。通过对上争取、市县一体、部门协同、科室协作，高标准完成各项攻坚任务，高质量实现既定目标。六是自身建设更加扎实。常态化开展干部职工学习教育培训，加强重点工作任务全过程管控，不断夯实法治建设，深化提升档案工作水平，为全局工作上水平奠定坚实基础。2024年4月荣获“山东省五一劳动奖状”。

会议强调，新阶段新形势新任务新情况对政务服务工作提出新要求，需要迎接新挑战，解决新问题，要时刻保持清醒警醒，充分认识需要提升的空间和领域，有针对性地改进提升。一是“高效办成一件事”如何常态化推进需要系统布局，既要巩固提升2024年工作成果，也要全面落实2025年重点任务，还要创新拓展特色“一件事”，做好项目储备，提供更多“泰安经验”“泰安样板”。二是现代智慧“政务综合体”如何升级打造需要穿透融合，区别于传统政务大厅运行管理，按照“集成化、标准化、智慧化、便利化”的要求，从管理对象、管理方式、管理范围、管理内容等方面入手，围绕“人员、事项、设备”三个核心要素全面优化提升。三是企业项目服务品牌如何更好地发挥优势作用、提升影响力需要深度思考，保持“绿卡”、企业服务“1545”、民情企意工作室、杨晓工作室等品牌的生机活力，唯有做实，用真管用的措施真解决问题，为企业项目提供可感可及的服务。四是改革创新如何纵深推进需要准确定位，改革创新来源于工作实践，必须服务于工作实践，要回归主责主业、结合工作实际，突出少而精，从“小切口”改革，向“大纵深”发力。五是干部队伍建设如何提升整体素质需要持续发力，重点涵养培育政治站位、境界视野、思维方式、工作方法等高水平深层次素养素质，实现干部能力水平螺旋式上升。

会议要求，2025年工作要坚持干字当头、拉高标杆，起步就是冲刺，开局就是决战。总体工作思路是，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，紧紧围绕全市发展大局，积极顺应企业群众需求，一手抓基础巩固，一手抓创新提升，全力构建以便捷高效为目标的政务服务生态，为优化营商环境、推动泰安高质量发展敢于担当、多作贡献。一要以“高效办成一件事”为牵引，大力促进政务服务标准化、规范化、便利化。以持续推进政务服务标准化建设为基础，以提升政务服务信息化水平为支撑，认真落实国家“高效办成一件事”重点事项，创新打造泰安特色“一件事”，全面深化政务服务模式创新。二要以优化企业全生命周期服务为宗旨，丰富拓展“绿卡+”品牌内涵。强化经营主体集成化赋能，推动工程建设项目审批制度改革，持续拓展企业项目精准化服务，严把安全生产准入关口，夯实审管勘评工作保障，提升企业诉求响应速度和解决水平。三要以提供可感可及的优质服务为目标，升级打造现代智慧“政务综合体”。推动线下办事“只进一门”，加强窗口服务标准化建设，丰富拓展大厅综合功能，建立健全政务服务评估评价机制，在全国打响“小美帮办”志愿服务品牌，全力打造“智慧大厅”示范样板。四要以“泰好办·政先锋”党建品牌为引领，夯实工作上水平的坚强保障。纵深推进全面从严治党，常态化推进学习型党组织和模范机关建设，开展干部履职能力提升行动，持续厚植“审批有矩、服务无距”理念；全面提升依法行政能力，优化档案管理工作，激发改革创新活力，推动机关高效运行，努力营造风清气正的政治生态和干事创业的良好环境。