为深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，聚焦政务服务标准化规范化便利化建设，更好推动“高效办成一件事”，全面提升队伍专业素养与服务质效，展现担当作为优良精神风貌，锻造政务服务铁军，以更优服务、更实作风、更高标准为全市营商环境持续优化助力赋能，1月23日，泰安市行政审批服务局在市民之家举办全市政务服务系统政务服务展演活动。

活动特邀省政管办、市政府办公室、市直机关工委、市总工会等单位相关负责同志担任评委。市行政审批服务局副县级以上领导干部，各县（市、区）行政审批服务局（部）主要负责人，各进驻部门分管负责同志及首席事务代表出席活动。

本次展演活动紧扣“以赛促学、以学促练、以练促建、示范引领”目标，设置团队介绍与礼仪展示、理论知识比拼、情景问答三大环节。首先来自泰安市直、岱岳区、新泰市、肥城市、宁阳县、东平县等单位的9支代表队，分别进行了团队风采VCR与政务服务礼仪展示。参赛选手身着工装，面带笑容，优雅规范展现职业化坐姿、行姿、握手等服务礼仪。既有规定动作的展示，又有自选动作的表演，充分彰显了政务服务礼仪的专业魅力。

随后，进行理论知识比拼，该环节分为必答题、抢答题、风险挑战题三种题型，全方位考察选手的政务理论知识和运用能力。答题过程中，选手们反应迅速、应答流畅，以扎实的专业功底和出色的现场表现赢得在场观众阵阵掌声。

最后进行的情景问答环节，各代表队随机抽取群众办事高频、疑难典型案例，主答人与队员默契配合、快速研判，从办理流程、解决方案等方面深入剖析、精准施策，高效破解模拟场景中的办事难题，展现出参赛选手良好的实战处置能力与为民服务意识。

经过多轮激烈角逐，活动最终评选出团体一等奖1名、二等奖2名、三等奖6名，个人优秀奖9名。

近年来，泰安市政务服务系统积极探索、勇于创新，先后斩获山东省人民满意的公务员集体、山东省五一劳动奖章、山东省干事创业好团队等多项重磅荣誉；2025年，注册资本认缴制改革入选国家级试点，建设项目竣工验收“一件事”在全国住建领域推广，“泰山旅游一件事”获评全省优化营商环境最佳案例，改革成效显著。

今年是十五五”规划开局之年。泰安市政务服务系统将以本次大赛为契机，以人民为中心，以党建为统领，锐意改革创新，务实担当作为，在新起点上推动政务服务工作实现新跨越，为全市经济社会高质量发展贡献更大力量。