今年以来，岱岳区聚焦企业群众所需所盼，以全面落实国定13项“一件事”为主线，坚持创新引领、数字赋能，深入推进关联事项集成办、线上线下联动办，不断健全常态化推进机制，全力构建高效便捷的政务服务体系。
一、统筹推进，保障“一件事”有序运行 01 加强组织领导 印发《关于加快推进国办确定的“高效办成一件事”2024年度重点事项落实的通知》，明确责任分工，构建“条块结合”、联合攻坚、提级调度、插旗督导的工作机制，确保“一件事”有序推进。 02 注重督导调度 将“高效办成一件事”列为区委区政府重点督导内容，建立工作台账，每周调度进展、每月座谈总结，及时交流解决堵点问题。今年以来，企业信息变更、开办餐饮店、新生儿出生等11项“一件事”已办理5534件，进入常态化运行阶段。企业注销登记“一件事”纳入国家试点，基础材料和工作方案得到国办认可。 03 拓展服务场景 在落实规定动作的基础上，以企业群众需求为导向，召开场景策划座谈会，在准入准营、项目建设、民生保障等领域，分批推出军人退役、政策性资金项目申报、民宿露营、建设项目使用林地等特色“一件事”场景。 二、流程再造，规范“一件事”实现路径 01 优化办理流程 对每个“一件事”开展标准化梳理，合理调整前后置顺序，依法依规整合环节、精简材料、统一表单、压减时限，实现“一表申请、一次提交”。企业破产信息核查“一件事”38项核查内容整合为一张表单，企业注销登记“一件事”8个关联事项精减表单要素35项、压减申请材料24份。 02 开展集成服务 按照事项不同领域设置8类“一件事”服务专窗，通过“一窗受理材料、线上线下流转”，实现“一次办好”，已打通线上系统的事项纳入“网上办事体验区”同步办理。 03 规范服务指引 制作便利店、幼儿园、养老机构等“一件事”现场勘验“VR”实景指导，推出290个图文版、视频版服务指南和“零基础”模板，把相对严谨拗口的政策法律、专业术语转化成老百姓喜闻乐见、通俗易懂的语言，进行“白话”解读和模板式标注，企业群众办事更加清晰明了。 三、数据赋能，提升“一件事”便捷程度 01 搭建网上渠道 开办运输企业“一件事”打通道路运政管理系统与公安人口管理系统，申请人通过“爱山东”APP即可提报申请，线上已办结10件。依托一体化政务服务平台，市里统建“高效办成一件事”专区,暂时未打通系统的事项上线该模块。 02 规范线上运行 对“一件事”办理情形、表单字段等逐项拆解、校验、优化，实现网上申报“表单最简、材料最少、流程最优”。如企业信息变更“一件事”，表单字段由145个减少至25个，需申请人填写的仅有6个。 03 推动数据共享 依托“无证明”建设成果，沉淀各类办件数据并全量汇聚到市“双证平台”，形成覆盖个人和企业全生命周期的“一人一档、一企一档”，复用、调用电子证照证明30余万次。教育入学“一件事”房产、户籍等信息自动调用并比对核验，社保卡“一件事”实现“一卡”进馆进园、优惠购票、全程就医。 四、需求导向，推动“一件事”扩面增效 01 拓展增值服务 与企业群众密切相关的高频事项纳入“一类事”场景，提供套餐式、定制化、精准化的衍生服务。“聚拓集”模式打造医疗机构“一件事”，推出10类“开业菜单”，为26家医疗机构制定个性化方案，办理时间缩减780天。 02 深化信用应用 企业上市合法合规信息核查“一件事”，在线即可出具“山东省经营主体公共信用报告（无违法违规记录证明上市专版）”；信用修复“一件事”建立“三次告知”制度，督促被处罚企业主动进行信用修复274次。 03 下沉帮代办服务 组建覆盖区镇村三级的“岳小美”帮办代办队伍，人员达到1200人，服务企业群众16万人次。各镇街便民中心设立残疾人服务“一件事”专窗，村（社区）代办员负责全流程代办服务，残疾人不用出门就能领到残疾人证、享受“两项补贴”及就业帮扶政策。