今年两会，李强总理做政府工作报告，两次提到“高效办成一件事”，强调"加快数字政府建设，健全'高效办成一件事'重点事项清单管理和常态化推进机制，完善覆盖全国的一体化在线政务服务平台。"

那么关于“高效办成一件事”，全国31省2024年政府工作报告都提到哪些内容了呢？本文基于全国31省2024 年政府工作报告进行分析，摘取了各省在深化 "高效办成一件事" 以及政务服务改革方面2024年的实践成果与2025年的计划部署，并提取了其中出现频率最高的关键字等，以供大家参考，洞悉趋势。

为便于各位政务同仁更深层次地研读报告，我们将完整收录的《全国31省/直辖市/自治区2024 年政府工作报告》汇编PDF版，置于文章末尾，各位政务同仁可免费获取。

1.安徽省

2024年成果

·改革成效显著，推动“高效办成一件事”改革，上线运行重点事项办理时限压缩69%，提交材料减少60%，显著提升政务服务效率。

2025年计划

·深化改革领域，在准入准营、工程建设等领域实施一批“高效办成一件事”重点事项，进一步优化政务服务流程。

·推进数字化建设，全面推进“无证明城市”建设，深化“综合查一次”改革，依托皖事通、皖企通、皖政通平台提升智能化服务水平。

2.北京市

2024年成果

·全面深化“高效办成一件事”改革，推动市区街乡三级监管部门基本实现扫码检查全覆盖，提升政务服务效率。

·通过改革优化营商环境，助力“北京服务”品牌建设，增强企业办事便利性。

2025年计划

·谋划推进新一轮营商环境改革任务，以“高效办成一件事”为核心抓手，深化一体化综合监管模式。

·严格规范涉企行政检查，提升全国市场监管数字化试验区建设成效，推动政务服务向更高标准迈进。

·结合“首善标准、国际一流”目标，进一步优化企业全生命周期服务流程，增强政策透明度和可预期性。

3.福建省

2024年成果

·在全国率先推出两批“高效办成一件事”政务服务事项，通过数字化手段简化办事流程。

·实现469个政务服务事项“数据最多采一次”，覆盖全省90%的政务服务办件，大幅减少重复填报和数据采集负担。

·福建省一体化大融合行政执法平台在全国推广，数字政府服务能力获评“卓越级”，闽政通入选首批数字中国建设典型案例，政务服务智慧化水平显著提升。

2025年计划

·进一步扩大“高效办成一件事”覆盖范围，推动更多跨部门、跨层级事项集成化办理。

·提升政务服务效率，实现更高比例的“一网通办”和“智能审批”。

·持续推进数字政府建设，优化闽政通等平台功能，推广福建省一体化大融合行政执法平台经验。

4.甘肃省

2024年成果

·数字政府建设提速增效，上线运行20件“高效办成一件事”政务服务事项。

·工程项目审批改革质效居西北地区第1位。

·通过优化营商环境、推进数字政府建设，实现政务服务效率显著提升。

2025年计划

·深化政务服务改革，进一步扩大“高效办成一件事”覆盖范围，优化流程。

·智慧城市与数字化转型，通过“深化智慧城市建设，促进城市全域数字化转型”（2025年城镇化计划）。

5.广东省

2024年成果

·重点事项落地，加快落地两批共21个“高效办成一件事”重点事项，覆盖企业服务和项目审批全流程。

·实现符合条件的项目“拿地即开工”“完工即投产”“验收即发证”，大幅提升审批效率。

·便企服务优化，完善并联审批、容缺受理工作机制，推动政务服务流程再造。通过数字化手段（如“一网通办”）提升企业办事便利度，降低制度性交易成本。

2025年计划

·深化政务服务改革，持续推进“一网通办”“一网统管”融合发展，进一步优化审批流程。

·扩大“高效办成一件事”覆盖领域，提升企业全生命周期服务效能。

·强化数字政府支撑，提升数字政府基础能力均衡化水平，推动更多高频事项实现“跨域通办”“智能秒批”。

6.广西省

2024年成果

在政府自身建设领域，建立了“高效办成一件事”机制，旨在提升政府工作质效，优化政务服务流程。

2025年计划

在改革攻坚中，强调反对本位主义，强化协同“高效办成一件事”，通过比质量、比速度、比贡献、比创新，推动高质量发展中的比学赶超和奋勇争先。

7.贵州省

2024年成果

·推出155项“高效办成一件事”政务服务事项，简化办事流程。

·推动“企业之家”服务向开发区延伸，提升企业办事便利度。

·在全国率先出台重大政策措施公平竞争审查规程，规范政府服务行为。

2025年计划

·深化“高效办成一件事”改革，探索“人工智能+政务服务”模式，提升智能化服务水平。

·优化“企业之家”功能，完善“贵人服务”品牌，推动政务服务向基层和重点领域延伸。

·健全政务服务评价体系，确保改革举措落地见效，提升群众和企业满意度。

8、海南省

2024年成果

·13个“高效办成一件事”重点事项推进成效进入国家阶段性评价第一梯队。

·实现2200余项全省通办事项线上线下办理。政务服务零跑动率提高至96.6%。

2025年计划

·持续推进政务服务改革，强化问题实质性解决，优化“一网通办”“零跑动”等机制。

·能进一步扩大通办事项范围，巩固“高效办成一件事”成果，推动营商环境迈向更高水平。

9、河北省

2024年成果

·落地实施13项“高效办成一件事”

·通过改革政务服务流程，聚焦企业和群众高频办事需求，推动13项跨部门、跨层级、跨区域的集成化服务事项落地，提升政务服务效率。

2025年计划

·再推出一批“高效办成一件事”重点事项

·在2024年基础上，进一步拓展服务范围，新增一批涉及民生、企业发展的重点集成服务事项，推动惠企政策“应享尽享、免申即享”，减少企业办事成本。

·结合“数字河北”建设，优化线上服务平台功能，推动更多事项实现“一网通办”“跨省通办”，提升群众和企业办事便利度。

10、河南省

2024年成果

·营商环境综合配套改革持续深化，数字政府加快建设，17项"高效办成一件事"上线运行；

·实现197项高频事项"免证可办"，提升政务服务便利度。

2025年计划

·健全"高效办成一件事"常态化推进机制，建立长效运行体系；

·加快高频政务服务跨城通办，突破地域限制；

·推进"无感"审批改革，实现审批流程智能化、后台化；

·通过技术赋能实现"高效办理"，持续提升政务服务效率。

11、黑龙江省

2024年成果

·“高效办成一件事”工作成效处于全国第一方阵，数字政府建设达到全国先进水平。

2025年计划

·深化落实与创新加快国家部署的“高效办成一件事”落实落地，持续打造具有龙江特色的“一件事”服务矩阵。

12、湖北省

2024年成果

·实现“全省通办事项超过1000项”，打破地域限制，提升跨区域办事效率。

·推行“承诺即办事项超过200项”，简化审批流程，缩短办理时间。

·100种高频事项实现证照“免提交”，通过数据共享减少材料重复提交。

搭建“鄂融通”平台，支持138万家中小微企业便捷融资，提升金融服务效率。

2025年计划

·推动“全省通办”向“全国通办”拓展，提升跨省政务协同能力。

·完善“鄂融通”平台功能，强化科技金融、普惠金融支持，优化企业融资环境。

13、湖南省

2024年成果

·首批17个"一件事"改革事项全部实现落地；

·高频政务服务事项实现"一网通办"和"掌上办"；

·"湘易办"政务服务平台总用户数突破3500万；

·平台月均访问量稳定保持在1000万人次以上；

2025年计划

·继续推进"高效办成一件事"改革作为优化营商环境的核心举措；

·深化政务数据共享机制建设，破除信息壁垒；

·重点建好用活"湘易办"平台，提升智能化服务水平；

·推动更多跨部门、跨层级服务事项集成办理。

14、吉林省

2024年成果

·政务服务事项覆盖范围扩大，服务质量提升。

·提质扩面，实现11.7万个政务服务事项全程网办，无需线下办理。

2025年计划

·对“高效办成一件事”的实施效果进行动态评估和优化。

·深化“一网通办”改革，进一步推进政务服务线上化、集成化，提升办事效率。

·强化监督问责，严查政务服务中的不作为、乱作为问题，优化营商环境。

15、江苏省

2024年成果

·推出85项年度营商环境改革事项，聚焦“高效办成一件事”重点任务。

·全年办件量超过经营主体在册总量（达1463.2万户），显著提升政务服务效率。

2025年计划

·健全清单管理机制：完善“高效办成一件事”重点事项的清单管理和常态化推进机制。

·提升基层服务集成度：深化基层高频事项“一平台办理”，推行基层数据“一张表”模式，减少重复填报和流程冗余。

16、江西省

2024年成果

·两批共34项"高效办成一件事"事项已上线运行，初步实现政务服务流程优化。

·政务服务大厅综合窗口实现省市县乡四级全覆盖，大幅提升基层服务便利性。

2025年计划

·计划进一步拓展"高效办成一件事"范围，推动更多跨部门、跨层级事项集成办理。

·结合"三通一码"服务矩阵建设，建立全省企业群众诉求统一受理平台，强化数字化支撑。

17、辽宁省

2024年成果

·13项“高效办成一件事”上线运行，提升政务服务效率，优化企业和群众办事体验。

·公共服务质量满意度达81.6分，首次高于全国水平，体现服务效能提升。

2025年计划

·深化政务服务改革，计划上线“高效办成一件事”21项，围绕企业和个人全生命周期服务，进一步简化流程、整合资源。

·推进“办事不找关系、用权不图好处”常态化，优化法治化、市场化营商环境。

·加快数字政府建设，强化部门协同和数据共享，提升政策执行效率。

18、内蒙古自治区

2024年成果

·在完成国务院发布的13个“高效办成一件事”事项基础上，内蒙古自治区进一步推出10个新增事项。

·通过精简环节、压缩时限、减少材料，实现环节、时限、材料压减70%以上，大幅提升政务服务效率。

2025年计划

·持续深化“高效办成一件事”改革和优化营商环境。

19、宁夏自治区

2024年成果

·政务服务线上线下融合国家级试点顺利推进，“高效办成一件事”21项重点任务全面完成。

·退休“一件事”等3项经验入选国务院优秀案例。

政务服务效能提升，掌上政务服务综合指数位居西北第一。

·人社、民政、退役军人等多项政务服务满意度位居全国前列。

2025年计划

·持续深化“高效办成一件事”机制，进一步提升政务服务便利化水平。

20、青海省

2024年成果

·首批13个“高效办成一件事”项目全部完成，标志着政务服务流程优化取得阶段性成果。

·实现243项政务服务事项“跨省通办”、158项“省内通办”，显著提升企业和群众办事便利度。

·通过“以科技支撑盘活信用数据，增信赋能普惠金融”的典型做法，获国务院通报表扬，体现政务服务创新成效。

2025年计划

·健全企业全生命周期服务机制：建立覆盖企业开办、运营、退出全流程的“高效办成一件事”工作体系，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级。

·全面推进数字政府建设，构建“四横四纵两端”网络体系，深化“一网通办”“一网统管”“一网慧治”应用，提升公共服务和社会治理数字化水平。

·从依赖优惠政策转向打造“改革高地”，推动政务服务标准化、规范化，建立公共数据开放平台，促进政策精准直达企业。

21、山东省

2024年成果

·出台"营商环境创新提升59条"；

·创新应用"鲁通码"，政务服务事项网上可办率达90%以上；

·便民热线等19项典型经验在全国推广；

·扎实推进21项"一件事"落地实施；

·建成"鲁惠通"政策兑现平台；

·"12345"热线和"接诉即办"平台服务质效提升；

2025年计划

纵深推进"高效办成一件事"改革，开展规范涉企执法专项行动（落实"五个严禁""八个不得"）；

·新增推进100个重点事项，包括：企业迁移登记、就医费用报销、教育入学等民生高频事项；

·升级"爱山东""鲁惠通"平台，建设"鲁执法"数字化监管平台，推动政策直达快享、免申即享；

·服务延伸，打造"民事无忧·企事有解·政事高效"服务品牌。

22、山西省

2024年成果

·完成22件便民利企“高效办成一件事”改革，优化政务服务流程。

·新生儿出生联办服务、示范区企业投资项目开工“一件事”等做法在全国推广。

·省市县三级用地预审平均时间压缩至10个自然日内，提升审批效率。

·政务服务体验员等创新举措受到好评，助力营商环境优化。

2025年计划

·推动中部城市群131项高频事项跨市通办，扩大政务服务覆盖面。

·推广“办不成事”反映窗口，完善问题解决机制。

·健全省市一体化在线政务服务平台联动运行，提升“一窗受理”服务能力。

·深化综合监管“一件事”改革，完善企业安静期制度。

23、陕西省

2024年成果

·在深化改革开放过程中，21项“高效办成一件事”落地推进，优化了政务服务流程，提升了行政效能。

2025年计划

·以“高效办成一件事”为抓手，进一步优化政务服务流程，强化部门协同和上下联动，缩短政策执行周期，放大政策效能。

24、上海市

2024年成果

·专用信用报告、企业信息变更等“一件事”创新成果向全国复制推广，提升政务服务标准化水平。

2025年计划

·统筹线上线下服务：推进“一网通办”线上办事、“只进一门”线下服务、“一线应答”诉求响应，畅通便民利企渠道。

·人工智能赋能：开展“人工智能+政务服务”行动，提升政务服务智能化水平。

·监管体系优化：构建制度引领、科技赋能、信用评价、分级分类的事中事后监管体系，提高监管效能。

25、四川省

2024年成果

·政务服务改进，以"高效办成一件事"为牵引优化政务服务；

·通过整治形式主义为基层减负，改进工作方式和行政效能；

·加大文山会海、重复督查考核等整治力度；

2025年计划

·推动线上线下融合服务模式；

·优化办事流程，提升高频事项"一网通办""跨省通办"覆盖率；

·作为政府自身建设的重要抓手，持续提升行政效能。

26、天津市

2024年成果

·推出56项“免申即享”政策和285项“四免”事项清单，简化企业办事流程。

·取消189项证明事项，推进“减证便民”。

·实现160个高频政务服务事项“跨省通办”，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。

2025年计划

·深化“高效办成一件事”改革，计划推出175个“高效办成一件事”场景，覆盖企业开办、项目审批、民生服务等领域。

·流程优化，通过“证照联办”改革和智慧政务平台建设，进一步压缩审批时限、降低企业成本。

·服务升级，强化跨部门协同和数据共享，提升政务服务标准化、便利化水平。

27、西藏自治区

2024年成果

·完成“高效办成一件事”13个重点事项的全部落地实施。

·实现政务服务事项网上可办率提升，显著提高政务效率。

2025年计划

·在更多领域、更大范围内推动“高效办成一件事”，进一步优化办事流程。

·初步建成全区标准统一、多级覆盖、多渠道融合的“一门、一网、一线”政务服务体系（即“一网通办、一窗受理、一线服务”）。

28、云南省

2024年成果

·常态化与民营企业沟通交流，推动万名干部进万企，办好10件惠企实事，创新开展6期“厅局长坐诊接诉”，企业认可度不断增强。

2025年计划

·深化服务型政府建设，优化政务服务流程。

·完善“高效办成一件事”机制，强化政务公开，提升服务效能，推动政府工作更加贴近群众需求和企业实际。

·聚焦民生实事、企业服务、基层治理等领域，简化办事流程，提高群众和企业满意度。

29、浙江省

2024年成果

·全面推进政务服务增值化改革，深化“高效办成一件事”，完善涉企问题高效闭环解决机制。

·持续改进提升“最多跑一次”“办不成事兜底窗口”等做法，优化营商环境。

2025年计划

·持续推进“高效办成一件事”与“一网通办”，健全企业综合服务中心运行机制。

·推动企业报表“最多报一次”，简化企业办事流程，提升政务服务效率。

30、新疆维吾尔自治区

2024年成果

·大力推进“高效办成一件事”，制定实施提高行政效能的八条举措，加快政务服务统一受理和政务数据实时汇聚。

·国家首批部署的13个“一件事”改革实现多端上线运行，累计办理11.37万件。

·12345便民热线解决群众急难愁盼诉求474万余件，办结率达99.26%。

2025年计划

·深入推进“高效办成一件事”改革，健全重点事项清单管理和常态化推进机制，全面优化一体化政务服务平台。

·推动“一件事”向“一类事”升级，实现更多政务服务事项“一网通办”，涉企关联事项集成办理，涉企政策“免申即享”，企业诉求“一线应答”。

31、重庆市

2024年成果

·深入推进“一件事一次办”改革，推动85项“一件事”集成服务提质扩面，覆盖更多高频民生和企业服务场景。

·政务服务“一网通办”率达到84%，显著提升企业和群众办事效率。

·部署实施数字政务系统“AI+”应用，构建数字化、智能化政府运行新形态，优化审批流程和跨部门协同。

2025年计划

·进一步扩大集成服务范围，推动更多跨部门、跨层级事项实现“一窗受理、一次办结”。

·优化“渝快办”平台功能，提升“一网通办”覆盖率和用户体验。

·加快数字政务系统与AI技术深度融合，探索智能审批、无感服务等创新模式。

·推动政务服务向基层延伸，完善镇街、村社“一表通”应用，实现基层治理与政务服务高效协同。

关键词分析：

除了“政务服务” 和 “高效办成一件事” 政策性的词汇以外，出现最多的词汇如下依次排列：

1.“改革” 和 “数字化” 是高频词，反映了各省在推动政务服务和营商环境优化时，普遍强调改革和数字化转型。

2.“优化” 和 “深化” 体现了各省在2025年计划中进一步推进改革的决心，尤其是在流程优化和改革深化方面。

3.“事项” 和 “流程” 是各省在政务服务改革中关注的重点，尤其是跨部门、跨层级事项的集成化办理和流程简化。

4.“企业” 和 “覆盖” 反映了各省在优化营商环境和提升政务服务效率时，重点关注企业需求和扩大服务覆盖面。

通过这些高频词，可以洞悉全国各省在政务服务和营商环境优化中的核心任务和未来方向。

注：以上内容由AI工具分析提取，可能存在偏差，如需深入研究分析，请查阅报告原文。